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携手产服,合作共赢
发布时间:2018/1/27 16:06:16

《携手产服,合作共赢

——科技园物业集团与北科建集团合作回顾


2013年签约长春北湖科技园物业服务起,科技园物业集团与北科建集团正式开启了科技地产开发与科技物业服务的强强合作。

科技园物业的企业发展愿景是做科技物业全价值链服务供应商,我们的服务理念是360度全方位为客户服务,做高新技术开发区的“第一管家”。 回顾几年来的双方成功合作之路,使我们踌躇满怀,信心倍增。


一、携手产服项目概述


1、北科建长春北湖科技园

科技园物业集团在2014年正式承接了长春北湖科技园的物业服务管理。长春北湖科技园产业一期位于吉林省长春市新区内,总建筑面积13万平方米。产业一期共34栋楼,厂办一体楼15栋、独栋研发楼16栋、人才公寓1栋、包括孵化器2栋(含展示中心),2014年当年就荣获吉林省和长春市物业优秀园区称号。2016年再次被授予吉林省物业管理示范园区称号。2017年科技园物业集团又成功中标长春北湖科技园产业二期,使在管面积达27万平米。

2、北科建长春领秀蓝铂湖住宅区

2015年科技园物业集团成为了北湖科技园配套的北科建长春蓝铂湖住宅区一期物业服务商。2015年和2016年11月物业服务中心协助北科建长春公司完成了领秀·蓝珀湖两次盛大全景交付,赢得了入住业主和北科建的赞誉。2016年该小区荣获长春市物业管理优秀小区称号。2017年科技园物业集团再次中标蓝铂湖住宅区二期物业服务商。住宅项目在管总建筑面积达22万平米。

3、北科建青岛蓝色生物医药产业园

青岛蓝色生物医药产业园地处青岛市国家高新区河东路368号,位于青岛国家高新技术产业开发区东部创新岛群核心位置,园区总建筑面积12万平方米,由9座独栋楼宇构成,于2014年6月竣工。 2015年8月科技园物业集团再次与北科建集团合作,成为了该产业园的物业服务商。2016年园区荣获青岛市高新区安全生产先进单位。

4、北科建嘉兴智富城创新园

北科建嘉兴智富城创新园位于长三角地区,毗邻上海市。创新园总建筑面积约14.7万平米。智富创新园以极具生态景观特色的国际高端产业区为核心,主要面向新能源、新材料及现代服务业等创新型、成长型高新技术企业。2015年9月科技园物业集团嘉兴分公司携手北科建集团公司开始园区的物业服务。

5、无锡中关村科技创新园

北科建无锡中关村科技创新园是无锡(太湖)国际科技园的重要组成部分,濒临太湖,交通便利。园区一期项目于2014年建成使用,总建筑面积约为24万㎡。2015年科技园物业集团承接了北科建无锡科技创新园的物业管理服务。2016年该项目荣获无锡市物业管理示范项目称号。


二、科技园物业独具风格的特色服务


1、服务特色之一:以创优为楔机,全面提升项目的服务品质

科技园物业集团公司始终以“繁荣科技、超越所托”为宗旨,以创建文明进步科技园区和住宅区为契机,不断地提升服务质量,用严格、规范、细致、热情的标准严格要求自己,精心打造的高新科技产业园区和宜居科技配套住宅的服务标杆单位。2014年和2016年长春北科建北湖科技园一期先后获得长春市物业优秀工业园区、吉林省物业优秀工业园区、吉林省物业示范工业园区的称号。2016年长春北科建领秀蓝珀湖住宅一期获长春市物业优秀小区的称号。2016年无锡北科建中关村科技创新园获得了无锡市物业管理示范项目的称号。


2、服务特色之二:牢记安全生产第一,确保园区健康运行

科技园物业集团公司坚持以“安全生产第一位,防范于未然”为宗旨,不放松服务区的安全生产管理,用严格、规范的安全生产标准严格要求入住企业和住户,营造平安园区和宜居住宅区。几年来北科建长春、青岛、无锡、嘉兴项目无因管理失职造成的重大安全责任事故,每年长春、青岛、无锡、嘉兴项目物业服务中心都进行多次安全检查和安全培训,进行消防实战演练,做到警钟长鸣。2016年青岛蓝色生物医药产业园获得青岛市高新区安全生产先进企业称号。


3、服务特色之三:坚持细微周到服务,提升了科技园物业和北科建品牌效应

科技园物业集团公司牢记“服务至上,超越所托”的理念,注重服务的每一个细节,用周到、亲情的服务态度对待每一位顾客,用一举一动塑造科技园物业和北科建的企业品牌。园区顾客满意度始终保持在95%以上,园区入住率也逐年上升。2015-2016年领秀蓝珀湖住宅物业服务中心与北科建销售部门鼎力合作完成了两千户业主的全景入住,赢得了社会人士的盛赞。2016年长春、青岛、无锡、嘉兴物业公司共收到业主表扬信4封、锦旗59面。


4、服务特色之四:注重园区文化建设,用真情拉近园区顾客关系

科技园物业集团公司充分意识到:随着社会经济水平的不断提高,入驻企业及住户对园区文化的需求也越来越突出,园区的人文因素已成为入住者选择的重要因素之一。科技园物业集团公司十分注重配合北科建公司在做好日常的管理和服务工作同时,努力组织好园区的文化活动,增强园区的吸力。为了丰富园区文化生活,长春、青岛、无锡、嘉兴物业公司主办了元宵灯谜会、趣味包粽子、篮球赛、趣味运动会、圣诞节派送、涂鸦、百家宴、快乐健身跑、圣诞派送等活动。


5、服务特色之五:助力地产开发的商务服务,开展形式多样的创新服务内容

科技园物业集团公司提出的科技物业全价值链创新服务模式迎合了时代节拍,也契合了北科建集团公司地产开发的需求。科技园物业集团公司努力尝试开展多元化的创新服务活动,助力园区的大众创业活力。北科建嘉兴创新园在园区内开设了“贝壳咖啡”的创业型咖啡厅,2016年举办各类联谊推介活动97次,为微小企业家们开辟了广泛的交流创业合作空间。青岛蓝色生物医药产业园在园区开设了“嘀嗒咖啡”的创业型咖啡厅,为创业者提供了工作和交流场所。无锡中关村科技创新园在园区举办了大型创客路演活动,吸引了园区内外的微小企业家踊跃参加。长春、青岛、嘉兴项目还根据开发区配套设施不完善的特点,迎难而上开办了便民超市、餐饮、洗衣、住宿等服务项目。


6、服务特色之六:全力配合北科建公司圆满完成各级领导考察参观接待工作

北科建集团公司开发建设的长春、青岛、无锡、嘉兴科技园区为“科技创新大众创业”开辟了广阔的天地,自2014年以来每年都有各级领导前来园区参观考察,科技园物业集团公司把全力做好参观接待工作看成是扩大宣传窗口,助力北科建集团地产开发的主阵地。长春、青岛、无锡、嘉兴科技园区多次接待全国政协、科技部、国家发改委、国家网信办、省市等领导到所属园区参观考察。


7、服务特色之七:科技园物业集团领导高度重视与北科建集团在建项目的合作。

科技园物业集团公司主要领导多次亲临长春、青岛、无锡、嘉兴项目,检查并指导工作,集团严勇董事长、王莉总裁、陈东成副总裁、尹建桥副总裁高度重视与北科建集团公司的合作,深入了解北科建地产开发的服务需求,努力使科技园物业集团公司成为北科建集团地产开发的可靠服务供应商。2014年王莉总裁亲临北科建集团总部介绍科技园物业园区大资管时代下如何建立从物业管理到客户服务一体化服务体系,并亲临参加北科建长春北湖科技园开园仪式。2017年集团严董事长王莉总裁陈东成副总裁在北京拜会北科建集团领导,并座谈商讨进一步合作事宜。2017年集团严董事长亲临长春分公司检查指导工作并会见北科建长春科技园发展公司领导。


三、履行承诺,不辱使命


四年风雨,四年辉煌,展望未来,踏上新征程。

我们用科技园物业集团严勇董事长的话来激励自己,报答合作伙伴:


“迈入二十一世纪,科技园物业将以开拓创新的精神面貌、科学规范的内部管理、周到细微的优质服务,以业主的满意衡量我们的成功,以优秀、热诚的专业态度体现我们的服务素质,以严格的管理和配套的设施体现我们的诚信,以我们最大的努力去满足业主的需求。

历经多少风雨、共沐几许春风,让我们携手并肩,共创美好的明天!




科技园物业集团华北及东北区域公司 郭学军 2017年11月 撰文

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